Ministerstvo vnitra přiznalo technické potíže a lidem nyní důrazně doporučuje, aby si s sebou pro jistotu vzali klasický občanský průkaz nebo cestovní pas. "eDoklady mají kvůli vysoké zátěži technické potíže," uvedlo ministerstvo v pátečním odpoledni na svých komunikačních kanálech. Zároveň ujistilo, že se nejedná o bezpečnostní problém a že Digitální a informační agentura (DIA) intenzivně pracuje na navýšení kapacity serverů. "Doporučujeme vzít si sebou klasický OBČANSKÝ PRŮKAZ nebo PAS, abyste se vyhnuli případným potížím," zní klíčové doporučení úřadu pro všechny, kdo se k volbám teprve chystají. Zklamání neskrývají samotní voliči, kteří chtěli novinku s nadšením vyzkoušet. Jejich zkušenosti potvrzují rozsah problému. "Bohužel nefungovalo vůbec, takže jsem nakonec musel použít fyzicky občanku. Jako vždy stejný problém, když je o to zájem, tak to hned spadne a nejde to," napsal na sociální síť ministerstva jeden z uživatelů, Jirka Střelec. "Jsem příznivec digitalizace a těšil jsem se na využití, ale dopadlo to jako vždy. To nikoho nenapadlo, že dnes o to bude větší zájem?" dodal. Paradoxem je, že ministerstvo vnitra přitom na využití aplikace v posledních dnech intenzivně lákalo. V informační kampani voličům radilo, jak si aktualizovat operační systém i samotnou aplikaci a jak si v ní občanku ověřit nejpozději 48 hodin před návštěvou volební místnosti. První velká zátěžová zkouška v praxi ale ukázala, že příprava na očekávaný zájem byla zřejmě nedostatečná. Volby do Poslanecké sněmovny pokračují i v sobotu do 14:00. Doporučení ministerstva vnitra vzít si s sebou fyzický doklad totožnosti zůstává v platnosti. Ostrý start elektronického prokazování u voleb se tak pro mnohé proměnil ve velké rozčarování.